Uniciti
Tu consulta médica es ilimitada. Llama las veces que necesites, de día o de madrugada. Ya va en tu membresía.
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Uniciti
Tu membresía familiar · Uniciti SA de CV
Salud, protección y bienestar para ti y tu familia, en tu celular y por menos del 1% de un salario mínimo al mes. Médico 24/7, descuentos, asistencias, SOS y más. El botón SOS es gratis para todos.
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Juan te invitó a Uniciti
Antes de decidir, conoce todo lo que tiene para tu familia.
Ya la conozco: quiero proteger a mi familia
Nota del prototipoSale a quien llega invitado por un amigo o familiar y paga su propia membresía. «Conocer Uniciti» abre la página web (nuestra mejor publicidad) dentro del celular; al tocar «Listo» regresa aquí, ya convencido, a comprar. La pareja y los hijos no la ven, porque no pagan.
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¿Te gustó lo que viste?
Protege hoy a tu familia. Tu pareja y tus hijos, incluidos en tu membresía.
Todo por menos del 1% de un salario mínimo al mes.
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JP
Juan Pérezen línea
Hoy
Juan te invita a UnicitiSalud, asistencias, descuentos y SOS para tu familia.uniciti.mx
¡Hola, María! Juan Pérez te invita a Uniciti: médico a cualquier hora, asistencias, descuentos y botón SOS para toda tu familia, por menos del 1% de un salario mínimo al mes. Entra con su código, ya viene aplicado:
uniciti.mx/REFQ6GUT
uniciti.mx/REFQ6GUT
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Toca el link para descargar Uniciti
Mensaje
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Inicia sesión y recibirás un código por SMS.
Número de celular
🇲🇽 +52
Escribe tu número de 10 dígitos.
¿Tienes un código de referido? (opcional)
Acepto el Aviso de Privacidad y los Términos y condiciones.
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AUTHMSG · ahoraSu código de verificación para UNICITI es: 825279
Ingresa el código que te enviamos a ••••••51
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Si no te llegó, aquí abajo lo reenviamos.
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¡Bienvenida, María!
Juan Pérez te invitó a Uniciti porque quiere que tú y tu familia estén protegidos.
¿Cuál es tu código postal?
Con él te damos el precio de tu zona. Queda fijo en tu membresía; si algún día te mudas, lo cambias con soporte.
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Así te cuida Uniciti MAX
Zona Centro-Sur · CP 06700
$94 al mes
Todo incluido · menos del 1% de un salario mínimo al mes
Tu pareja y tus hijos entran sin costo extra
• Consultas médicas y legales ilimitadas
• Descuentos en miles de negocios
• Asistencias: hogar, vial, grúa y ambulancia
• Médico a domicilio y check-up
• Servicio funerario familiar
O paga 12 meses por el precio de 11: $1,034
Por ahora solo quiero el botón SOS, que es gratis
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Ya casi, María
Solo tu nombre, para tu credencial.
Nombre completo
Acepto los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad, incluido que Uniciti registre los servicios de salud que use mi familia.
Aviso de privacidad. Uniciti, S.A. de C.V. usa tus datos para darte tu membresía, cobrarla, activar a tu familia y mandarte tus avisos por WhatsApp a este número. Si no quieres promociones, las apagas en Perfil › Mis mensajes. Aviso completo.
Nota del prototipoUna sola casilla, obligatoria y sin marcar. Incluye el permiso de los servicios de salud, que la ley pide de forma expresa. El cobro cada 30 días se acepta en el botón de pago con tarjeta. WhatsApp: la línea gris avisa que los avisos llegan a este número. Las promociones se apagan en Perfil › Mis mensajes.
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¿Cómo prefieres pagar?
Tú eliges. Todos los pagos son seguros con Mercado Pago.
Cada mes
$94
3 meses
$282
12 meses
$1,034
pagas 11
Tarjeta de crédito o débitoSe cobra sola cada 30 días
RecomendadoSaldo Mercado PagoCon el dinero de tu cuenta
›Efectivo en OXXO y tiendasOXXO, 7-Eleven, Soriana, farmacias y más
›Transferencia SPEIDesde la app de tu banco
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mercado pago
Pagas a Uniciti
$94
Uniciti MAX · hoy y cada 30 díasTarjeta de crédito o débito
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MARÍA TORRES MOLINA
MM/AA
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Al tocar el botón aceptas que se cobren $94 cada 30 días a esta tarjeta, desde hoy y hasta que canceles. Te avisamos al menos 5 días antes de cada cobro y cancelas al instante en la app.
Pago procesado por Mercado Pago. Uniciti no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Ejemplo del prototipo: si la tarjeta no pasa
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TU BANCO · ahoraTu código para confirmar tu compra de $94 en MERCADO PAGO*UNICITI es: 482915
VERIFICACIÓN DE TU BANCO
Confirma que eres tú
Te enviamos un código por SMS al celular terminado en 51.
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Esta pantalla es de tu banco. No todos los bancos la piden: si el tuyo no la pide, el pago sigue solo.
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¡Listo! Tu pago se acreditó
$94 · Uniciti MAX
Te llevamos de regreso a Uniciti…
Nota del prototipoLa ventana de Mercado Pago se cierra sola y la persona regresa a Uniciti, a «¡Listo, ya estás protegida!». Mercado Pago ya no permite capturar la tarjeta dentro de la app (desde noviembre de 2023): siempre se abre esta ventana segura.
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Tu tarjeta no pasó
No te preocupes, a veces pasa: el banco no autorizó el cargo y no se te cobró nada.
Intenta, por favor, con otra tarjeta o elige otra forma de pago.
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Paga en OXXO o en tienda
Muestra este código en caja y paga en efectivo.
Pagas
$94
9 8412 0035 7781 2
Tu protección empieza en cuanto se confirme tu pago, y te avisamos al instante. Mientras, ya puedes usar el botón SOS, que es gratis.
Ejemplo del prototipo: ya se confirmó mi pago
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Transfiere desde tu banco
Usa estos datos en la app de tu banco.
BancoSTP · Mercado Pago
CLABE646 180 1234 5678 90
BeneficiarioUniciti SA de CV
ConceptoMARIA85TM
Monto$94
Tu protección empieza en cuanto recibamos tu transferencia, y te avisamos al instante. Mientras, ya puedes usar el botón SOS, que es gratis.
Ejemplo del prototipo: ya se confirmó mi pago
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¡Listo, María! Ya estás protegida
Tu pago se confirmó. Desde este momento, tú y tu familia tienen Uniciti MAX.
Tu membresíaUniciti MAX
Pagaste$94
Próximo cobro24 oct 2026
Tarjeta•••• 6411
Así entras siempre: abres Uniciti, escribes tu celular y te llega un código. Tu celular también es tu número de servicio cuando llamas.
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Bienvenido
Activemos tu seguridad
Necesitamos tu ubicación para darte el mejor servicio. La ubicación en segundo plano es clave para las alertas de seguridad y emergencias, que se comparten con tu familia para protegerte. Sin esto, no podemos darte la experiencia completa.
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¿Permitir a Uniciti usar tu ubicación?
Para mandar ayuda exacta a donde estás cuando uses tu SOS.
⤤ Precisa: Sí
Ubicación precisa activada — recomendada para el SOS. (Puedes cambiar a aproximada tocando "Precisa".)
Permitir mientras uso la app
Permitir una vez
No permitir
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¿Permitir a Uniciti usar la cámara?
Para tomar la foto cuando recomiendas un negocio favorito de tu barrio.
Permitir
No permitir
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¿Te mandamos tus beneficios por correo?
Para que no te pierdas ninguna oportunidad: descuentos, servicios y novedades para tu familia.
maria.torres@gmail.comCambiar
Nunca más de un correo al día. Lo apagas cuando quieras en Cuenta y privacidad.
Sí, prender avisos por correo
Ahora no
Nota del prototipoVariante solo para quien ya nos dio antes su correo personal: lo mostramos para que lo confirme o lo cambie. El correo de trabajo de la empresa nunca se muestra aquí.
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¿Te mandamos tus beneficios por correo?
Para que no te pierdas ninguna oportunidad: descuentos, servicios y novedades para tu familia.
¿A qué correo personal te los mandamos?
Usa el que revisas todos los días. Lo necesitamos para tu cuenta.
Nunca más de un correo al día. Lo apagas cuando quieras en Cuenta y privacidad.
Sí, prender avisos por correo
Solo guardar mi correo
Nota del prototipoVa en los permisos del registro, justo después de la cámara, para que todos la vean. En los 4 perfiles se pide el correo personal (el del trabajo casi no se lee, lo filtran y se pierde cuando la persona cambia de empresa). El correo de trabajo que manda la empresa en el padrón se guarda aparte, como «correo de trabajo», solo para avisos internos de la empresa; nunca se usa para promociones. No es un permiso del sistema: es ventana de Uniciti con el mismo estilo. El interruptor «Avisos por correo» viene prendido; con «Solo guardar mi correo» se apaga. El correo personal es obligatorio (decisión de Armando, 5-oct): ya no hay «Ahora no»; con «Solo guardar mi correo» lo guarda sin prender los avisos. Si también tenemos el de trabajo, se guardan los dos.
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Listo, tus avisos llegan a
maria.torres@gmail.com
Lo cambias o lo apagas cuando quieras en Cuenta y privacidad.
Continuar
Nota del prototipoAviso corto después del «Sí»; sigue el registro normal. En Cuenta y privacidad el interruptor ya aparece prendido.
¡Hola de nuevo, María!
¡Qué bueno tenerte de vuelta!
Tu familia está protegida y cuidada. Sigamos cuidándolos.
Tu familia está protegida y cuidada. Sigamos cuidándolos.
Nota del prototipoEsta es la pantalla que verán los clientes cada vez que abran la app, ya inscritos y registrados. Aquí no se les pide nada: solo se les da la bienvenida.
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¡Hola, María!
Tu familia ya está protegida En 2 minutos te enseño lo que ya tienen.
3 PASOS RÁPIDOS
1
Activa a tu familiaInvita a tu pareja e hijos · gratis
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Usa tu primer beneficioLlama a un médico, mira tus descuentos
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3
Conoce tu botón SOSLa seguridad de tu familia, a un toque
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Saltar por ahora
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Tus invitaciones listas
Generamos tus códigos. Comparte cada uno por WhatsApp o correo — quien lo recibe entra con un toque, el código ya viene aplicado.
Tu pareja y tus hijos entran gratis a tu membresía. Amigos y otros familiares contratan la suya por menos del 1% de un salario mínimo al mes.
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¿A quién invitas?
Elige y te abrimos WhatsApp con tu invitación lista.
Mi pareja o mis hijos
Entran gratis a tu membresía. Sin límite.
Un amigo u otro familiar
Hermanos, papás, primos o amigos. Contratan su propia membresía por menos del 1% de un salario mínimo al mes.
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Invita a tu familia
¿Quién es?
Mi pareja
Mi hijo o hija
Su nombre
Su fecha de nacimiento
14 de marzo de 2009
Su celular (10 dígitos)
+52
Elegir de mis contactos
Ya invitaste
1
Jorge RamírezPareja · activó su membresía
Activo2
Ana Ramírez TorresHija · activó su membresía
ActivoTus hijos entran gratis, los que sean, y una pareja. Alguno de nuestros aliados podría pedirte comprobar el parentesco al usar un servicio.
Nota del prototipoSe da de alta uno por uno. La fecha se elige con las ruedas del celular (día, mes y año), nunca se escribe a mano. Al enviar se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito; al regresar, aquí aparece la persona en «Ya invitaste» y puede invitar a otro.
CancelarFecha de nacimientoListo
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Buscar
MT
María Torres MolinaMi tarjeta
A
Rosa Álvarez
G
Beto García
Goyo Gómez
M
Memo Martínez
P
Juan Pérez
R
Diego Ramírez Torres
Lupita Ramírez
S
Caro Sánchez
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ#
Nota del prototipo: es la agenda del celular (iPhone o Android). Al tocar a alguien, la app toma su nombre y su celular.
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Diego Ramírez Torrestoca aquí para ver la información
Hoy
Ya va escrito: solo toca enviar ↘
María te incluyó en su Uniciti MAXuniciti.mx
◀ Uniciti
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DR
Diego Ramírez Torrestoca aquí para ver la información
Hoy
María te incluyó en su Uniciti MAXSalud, asistencias, descuentos y SOS para tu familia.uniciti.mx
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↖ Toca «◀ Uniciti» y regresas a invitar a otro
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¡Invitación enviada a Juan!
Te avisamos cuando la abra y cuando active su membresía.
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Mis facturas
Pide tu factura (CFDI) de cada pago. Si registras tus datos fiscales, se genera sola cada mes.
FACTURAS DISPONIBLES
Mensualidad MAX · junio12 jun 2026 · $94
DescargarMensualidad MAX · mayo12 may 2026 · $94
Descargar9:41
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Buenas tardes
María Torres Molina
Uniciti MAX
Novedades
Servicios
Completa tu perfil — agrega los cumpleaños de tu familia para no perder las felicitaciones. Completar ahora ›
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Lo que tu familia ya ahorró este año con Uniciti
USUARIO PLATASuma tus ahorros: en enero inician los nuevos niveles ›
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Todas tus promociones, en la app de PiN.
ESTRENA TUS BENEFICIOS HOY
Mientras más los usas, más ahorras y mejor cuidas a tu familia. Empieza con uno:
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La tranquilidad de saber a tu familia segura, a un toque.
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LO DE HOY
DÍA DEL PADRE
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Inclúyelo en tu membresía
Invitar
PARA LOS TUYOS
Tu familia, sana
Médico, descuentos y más, ya incluidos
Ver servicios
SALUD 24/7
Un médico siempre
A cualquier hora, incluido en tu membresía
Llamar
¿Y tu taquería? ¿Y tu farmacia?
Dinos cuál es tu negocio favorito del barrio y nosotros vamos a buscarlo. Si entra, tú y tus vecinos ahorran ahí cada semana.
Recomendar mi negocio
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15% en Farmacias La Providencia con tu membresía. Ábrelo en la app de PiN y tu quincena rinde más.
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¿Te mandamos tus beneficios por correo?
Para que no te pierdas ninguna oportunidad, te mandamos por correo las noticias de Uniciti: descuentos, servicios y novedades para tu familia.
Te llegarán a tu correo personal:
maria.torres@gmail.comCambiar
Nunca más de un correo al día. Lo apagas cuando quieras en Cuenta y privacidad.
Nota del prototipoAl usuario nuevo se le pide en los permisos del registro (después de la cámara). Esta ventana es para el que ya existía: la primera vez que abre la V3, nunca encimada con otra ventana. Si toca «Ahora no», se vuelve a ofrecer a los 7 y a los 30 días; después de 3 veces ya no sale y queda solo el interruptor. También abre desde un enlace directo (para mandarla por WhatsApp). El interruptor «Avisos por correo» viene prendido de inicio; la persona lo apaga en Cuenta y privacidad o con «Solo guardar mi correo».
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¿Te mandamos tus beneficios por correo?
Para que no te pierdas ninguna oportunidad, te mandamos por correo las noticias de Uniciti: descuentos, servicios y novedades para tu familia.
¿A qué correo personal te los mandamos?
Usa el que revisas todos los días. Lo necesitamos para tu cuenta.
Nunca más de un correo al día. Lo apagas cuando quieras en Cuenta y privacidad.
Nota del prototipoVersión principal para el usuario que ya existía: se pide el correo personal; el de trabajo de la empresa se guarda aparte solo para avisos internos. Es obligatorio también para quien ya tenía la app: la ventana no se cierra sin el correo; con «Solo guardar mi correo» lo guarda sin prender los avisos.
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Listo, tus avisos llegan a
maria.torres@gmail.com
Lo cambias o lo apagas cuando quieras en Cuenta y privacidad.
Ver Cuenta y privacidad ›
Nota del prototipoAviso corto después del «Sí»: el interruptor «Avisos por correo» de Cuenta y privacidad ya aparece prendido.
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Buenas tardes
María Torres Molina
Uniciti MAX
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Cada vez que tú o tu familia usan Uniciti, aquí se suma lo que ahorran.
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Tu familia ya ahorró este año
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USUARIO PLATA
Suma tus ahorros: en enero inician los nuevos niveles
Tus últimos ahorros
Hoy · Tú
Pizzería La NonnaDescuento · registrado por ti
$62sumado
23 sep · Diego
Farmacias La ProvidenciaDescuento · con ticket
$540en revisión
22 sep · Ana
SaludServicio de tu membresía
$750sumado
18 sep · Tú
GrúaServicio de tu membresía
$1,200confirmado
9 sep · Tú
Consulta médicaServicio de tu membresía
$750confirmado
Los servicios se suman solos cuando nos dices que los usaste. Los descuentos los sumas tú al volver de PiN.
Nota del prototipoCada ahorro se guarda con quién, dónde, cuánto y su estado: sumado (lo dijo el usuario), en revisión (ticket de más de $500 por validar) o confirmado (llegó en el reporte del aliado). Los servicios de salud de otros integrantes adultos aparecen solo como «Salud», nunca el detalle. Todos inician como Usuario Plata; los niveles y la escala de recompensas se publican en enero de 2027 y las recompensas se entregan desde el 15 de abril de 2027.
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Novedades
Servicios
55 1234 5678
Vigente: 26/06/2026 · Plan MAX
PiN
Este es tu número de usuario. Te lo piden cuando llamas para usar un servicio — es tu clave Uniciti.
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CINE ESTELAR
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Servicios médicos
Todo incluido en tu membresía. Toca el que necesites.
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Todo esto ya está incluido en tu membresía.Unos son sin límite. Los que tienen límite: hasta 2 servicios al año por familia, o 3 si uno es hogar, asistencia vial, grúa o ambulancia. Cuídalos: cuando se acaben, sigues con un descuento preferencial.
Médico a domicilioUn doctor va a tu casa
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Consulta médica de primer contactoMédico general, ginecólogo o pediatra
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Check-Up PremiumTu chequeo anual de laboratorio
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DentalValoración y limpieza dental
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Asistencias
Cuando algo falla en el camino, en casa o en un momento difícil.
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Todo esto ya está incluido en tu membresía.Unos son sin límite. Los que tienen límite: hasta 2 servicios al año por familia, o 3 si uno es hogar, asistencia vial, grúa o ambulancia. Cuídalos: cuando se acaben, sigues con un descuento preferencial.
Asistencia del hogarPlomero, cerrajero, electricista
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Servicio funerarioTe acompañamos en un mal momento
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Cremación de mascotasPara tu perro o tu gato
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Asistencia de ambulanciaTraslado en emergencia
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Asistencia de grúaTraslado de tu auto
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Asistencia vialLlanta, corriente, gasolina
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Consultas 24/7
Habla con un profesional cuando lo necesites. Ilimitadas.
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Todo esto ya está pagado en tu membresía.Úsalo las veces que quieras — no te pedimos tarjeta ni te cobran nada.
Consulta médicaUn doctor te orienta al instante
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Consulta nutricionalPlan de alimentación para tu familia
›
Consulta psicológicaAlguien que te escucha, confidencial
›
Consulta legalUn abogado resuelve tus dudas
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Seguros y más
Tu seguro de vida ya viene incluido en tu membresía.
Seguro de vida GNP$20,000 · incluido en tu membresíaVigente a partir del 15 de noviembre de 2026
›
Cine 2×1Lleva a los tuyos por menos
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Protege a los tuyos
¿A cuántos quieres proteger hoy?
Protege gratis a tu familia y comparte Uniciti con tus amigos
o genera varios códigos aquí abajo
Tu familiaTu pareja e hijos · gratis · sin límite
2
Amigos y otros familiaresContratan su membresía · 5 a la vez
3
A tu familia la invitas sin límite.Tu pareja y tus hijos, los que sean. Si son ocho, son ocho — aquí no hay tope.
A amigos y familiares te damos 5 códigos a la vez.En cuanto esos 5 se usen, se cancelen o venzan, se te liberan solos y puedes pedir otros 5.
Llevas 1 referido activo. ¡Gracias por compartir Uniciti!
A QUIÉNES YA INVITASTE
Mi hermana Anacódigo de invitación · contrató
ACTIVÓ
Carlos (compadre)abrió el link ayer
ABRIÓM
Doña Maryenviado hoy
ENVIADO9:41
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Invitado
Estado de tu invitación
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María Torres Molina
Código: MARIA85TM
Uniciti MAX
¡Vas increíble, María! 3 familias ya se unieron con tu invitación. Sigue así.
$3,140lo que tú y tu familia han ahorrado · ¡felicidades, sigue así!
Conoce tu appGuía paso a paso · cómo usarla
›
Conoce tus beneficiosTodo lo que incluye tu plan
›
Mi planUniciti MAX · lo que incluye
›
Mi familiaTú + 3 protegidos
›
Mi credencial digitalTu llave Uniciti
›
Mi pagoAl día · próximo 12 jul
›
Mis negocios recomendadosExplorador del barrio
›
Centro de AyudaVideos de cómo usar y llámanos
›
Cambiar ícono de la appElige tu mandala favorita
›
Cumpleaños de mi familiaPara no perder las felicitaciones
›
Cuenta y privacidadTus datos, tú decides
›
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Mi plan
Este es el plan que tú y tu familia tienen hoy.
Uniciti MAX
TU PLAN ✓Lo máximo para cuidar a los tuyos.
✓ Orientación médica, psicológica, nutricional y legal, descuentos y SOS sin límite
✓ Dental, primer contacto, check-up, médico a domicilio, cremación de mascotas y asistencias: hasta 2 al año por familia, o 3 si uno es hogar, vial, grúa o ambulancia
✓ Funerario familiar sin límite de edad de los hijos
✓ Dental, primer contacto, check-up, médico a domicilio, cremación de mascotas y asistencias: hasta 2 al año por familia, o 3 si uno es hogar, vial, grúa o ambulancia
✓ Funerario familiar sin límite de edad de los hijos
Tu costo: $94 / mes · todo incluido · Zona Centro-Sur
Cancelar mi plan
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Mi familia
Todos entran con tu membresía, sin costo extra.
María TorresTitular · toca para su cumpleaños
TÚ
Jorge RamírezPareja · toca para su cumpleaños
ACTIVOAna Ramírez TorresHija · toca para su cumpleaños
ACTIVOD
Diego Ramírez TorresHijo · toca para su cumpleaños
ACTIVO＋ Agregar un familiar
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Familiar
Cumpleaños
Pon su cumpleaños para que Uniciti lo felicite ese día.
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Mi credencial digital
María Torres Molina
TU CLAVE UNICITI
MARIA85TM
NÚMERO DE SERVICIO · te lo piden al llamar
55 1234 5678
Tu clave Uniciti te identifica en la app y con tus referidos. Tu número de servicio (tu teléfono) es el que das cuando llamas para usar un beneficio o una emergencia.
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5G81%
Mi pago
Pagar Uniciti es muy fácil
Elige cómo y cada cuándo prefieres pagar. Tú mandas.
Tu plan: Uniciti MAX · $94/mes
Tu zona de precio: Centro-Sur · CP 06700
Queda fija en tu membresía. Si te mudas, lo cambias con soporte.
Queda fija en tu membresía. Si te mudas, lo cambias con soporte.
¿CÓMO PREFIERES PAGAR?
Tarjeta de crédito o débitoCobro automático cada mes — no te preocupas por nada
RecomendadoEfectivo en tiendas7-Eleven, Soriana, Circle K, Farmacias y más
›Transferencia / SPEIDesde tu banco (BBVA, Santander, Banamex…)
›Saldo Mercado PagoPaga con el dinero de tu cuenta MP
›¿CUÁNTO QUIERES PAGAR POR ADELANTADO?
Paga varios meses de una vez y olvídate. Si domicilias, se cobra solo cada mes.
Cada mes
$94
3 meses
$282
12 meses
$1,034
pagas 11
Pagarás $282 · 3 meses · con tu tarjeta terminación 6411
TU TARJETA GUARDADA
VISA
Tarjeta terminación 6411Próximo cargo: 12 jul · $94
✓ AL DÍAFACTURACIÓN
Mis facturas (CFDI)Pide y descarga tu factura
›
HISTORIAL
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Mensualidad MAX12 jun 2026
$94
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Mensualidad MAX12 may 2026
$94
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Mensualidad MAX12 abr 2026
$94
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Tu pago no pasó
María, tu cobro de este mes no pasó
Tu banco no autorizó el cargo a tu tarjeta •••• 6411.
Tienes para pagar
71 h 40 min
y seguir protegida. Te lo recordamos a las 24 y a las 48 horas.
¿Qué pasa si no pago?
Pierdes el uso de tus beneficios hasta que pagues. Tu botón SOS, tu historial y tu récord de ahorro se quedan contigo.
Tu membresía Uniciti MAX$94
9:41
5G81%
9:41jueves 15 de octubre
En el momento
Unicitiahora
María, tu pago no pasó. Actualiza tu tarjeta o paga en OXXO: a las 72 horas pierdes el uso de tus beneficios.
A las 24 horas
WhatsAppUnicitivie
Te quedan 48 horas para pagar y seguir protegida. Toca «Pagar ahora».
A las 48 horas
Unicitisáb
Último aviso: mañana a esta hora pierdes el uso de tus beneficios. Paga en un toque.
Nota del prototipoLos tres avisos salen por la app y WhatsApp, y los tres dicen que a las 72 horas se pierde el uso de los beneficios. Cada uno lleva el botón «Pagar ahora» (otra tarjeta, OXXO o SPEI).
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Tu membresía
María, tu membresía está suspendida
Desde el 18 de octubre no tienes consultas, asistencias ni descuentos. Renueva y vuelves a estar protegida al momento.
Lo que sigues teniendo
1
Tu botón SOSFunciona siempre.
2
Tu récord de ahorro: $3,140No se pierde.
3
Tu nivel: Usuario PlataSe queda en tu perfil.
4
Tu historial y tu familiaTodo queda guardado.
Guardamos tu perfil hasta el 18 de abril de 2027.
Nota del prototipoA las 72 horas se suspenden los servicios, la cuenta queda congelada y cancelamos la suscripción en Mercado Pago para no cobrarle después de avisarle que perdió sus beneficios. El perfil sigue hasta 6 meses: SOS, mensajes para renovar, historial, récord y nivel. Para volver, paga de nuevo.
9:41
5G81%
mercado pago
Tu tarjeta para Uniciti
Uniciti MAX
Se cobra cada mes, el mismo díaTarjeta de crédito o débito
1234 1234 1234 1234
MARÍA TORRES MOLINA
MM/AA
123
✓Guardar para los próximos cobros de cada mes
Pago procesado por Mercado Pago. Uniciti no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
9:41
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Pagar en efectivo
Te generamos un código de barras. Llévalo a la tienda, paga en efectivo y tu Uniciti se activa solo.
Pagas
$282 · 3 meses
9 8412 0035 7781 2
Vence en 48 horas
Págalo en 7-Eleven, Soriana, Circle K, Tiendas Neto, Farmacias y +4,000 puntos.
(También puedes pagar al instante con tu cuenta Mercado Pago.)
(También puedes pagar al instante con tu cuenta Mercado Pago.)
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Transferencia / SPEI
Transfiere desde la app de tu banco a esta cuenta CLABE. Se activa solo al recibir tu pago.
BancoSTP · Mercado Pago
CLABE646 180 1234 5678 90
BeneficiarioUniciti SA de CV
ConceptoMARIA85TM
Monto$282 · 3 meses
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Cancelar mi plan
María, ¿de verdad quieres irte?
Tu familia (Jorge, Ana y Diego) se quedaría sin protección. Aún tienes 22 días pagados este mes — no los pierdas.
¿Podemos hacer algo mejor por ti?
Hablar con un representanteTal vez te podemos resolver el problema
›Pausar un mesTómate un respiro sin cancelar
›9:41
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Cancelar mi plan
¿Nos cuentas por qué te vas?
Nos ayuda a mejorar para las demás familias. (Elige una)
Ya no uso los beneficios
Me pareció caro
No me dieron un buen descuento / servicio
Me trataron mal
Tuve un problema que no me resolvieron
Otro motivo
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Cancelar mi plan
¿Seguro que quieres cancelar?
Al confirmar, avisamos a nuestro equipo para acompañarte en la salida. Un asesor te puede llamar al 55 1434 9477 por si algo podemos resolver. Tu protección sigue activa hasta el 30 jun.
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Cancelar mi plan
Recibimos tu solicitud
Avisamos a nuestro equipo de atención. Tu Uniciti sigue activo hasta el 30 de junio — puedes seguir usándolo hasta entonces. Si cambias de opinión, reactívalo cuando quieras desde aquí.
¿Te podemos ayudar antes del 30 de junio? Escríbenos al 55 1434 9477.
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Ayuda por WhatsApp
Aquí te atiende Uniciti directo por WhatsApp — para dudas, tu credencial, cómo usar un servicio o cualquier problema. Respuesta al instante.
¡Hola María! Soy de Uniciti ¿En qué te ayudo hoy?
¿Cómo uso mi descuento en la farmacia?
Súper fácil: en la caja muestra tu credencial digital (la traes en Perfil → Mi credencial) o da tu número 55 1234 5678. ¡Listo!
¡Gracias!
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Cuenta y privacidad
Tus datos
Datos personalesNombre, teléfono, correo
›
Cambiar contraseña
›
Privacidad
Compartir mi ubicaciónSolo durante una alerta SOS
Avisos por correoDescuentos, servicios y novedades · maria.torres@gmail.com
Mis mensajesNotificaciones, WhatsApp y correo
›
Legal
Aviso de privacidad
›
Términos y condiciones
›
Borrar mi cuenta y mis datosEliminamos tu cuenta y tus datos. Si tienes facturas, se guardan 5 años, como lo pide Hacienda.
›
Cerrar sesión
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SOS
Elige qué está pasando
Mantén presionada una alerta para enviarla. Tienes 10 segundos para cancelar antes de que salga.
Emergencia médica
Alguien necesita ayuda médica ya
Me siento en peligro
Algo no se siente bien, acompáñenme
Emergencia de seguridad
Asalto, accidente: ayuda urgente
Se avisa a tu familia con tu ubicación en vivo. También puedes llamar directo:
Llamar al 911
Mis comodines
Configurar mi seguridad ›
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Seguridad familiar
Si pasa algo, avisas solo a quien tú elijas, al instante y con tu ubicación en vivo.
¿A quién le avisamos?—
＋ Agregar a alguien más
Solo recibe la alerta y tu ubicación quien esté encendido. Puedes apagar a alguien sin quitarlo de tu familia. El botón del teléfono lo llama directo, sin mandar alerta.
SOS
Enviar una alerta
Médica · me siento en peligro · seguridad
›
También puedes tocar el botón SOS del menú de abajo en cualquier momento.
Modo incógnito (oculta mi ubicación)
Mis comodines (policía, C5, vecinos)2 de 3 ›
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SOS
Enviado a tu familia
Tu ubicación en vivo · Alerta médica
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Mis comodines
Cuando disparas una alerta, además de tu familia avisamos a estas organizaciones con tu ubicación exacta y un mensaje formal de auxilio.
Policía · 911
ACTIVOAtiende: Cabina C5 / 911 CDMX
Teléfono911
Le mandamostu ubicación + dirección
Llamar al 911C5 Ciudad de México
ACTIVOAtiende: Centro de Comando C5
Teléfono089
Le mandamostu ubicación en vivo
Llamar al 089Vecinos del edificio
POR CONFIGURARAtiende: grupo del condominio
ContactoAgrega un teléfono
Configurar comodín＋ Agregar comodín (te queda 1)
Puedes tener hasta 3 comodines. Solo se activan cuando TÚ disparas una alerta.
✕Toma una foto del negocio
Encuadra el local y toma la foto
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Recomendar negocio
FOTO DEL LOCALOPCIONAL
Toca para tomar la fotoEnfoca el letrero y el frente del local. Es opcional, pero ayuda muchísimo.
¿Se ve bien el local y el nombre? Si no, tómala otra vez.
Ubicación (se guarda sola del GPS)
Av. San Jerónimo 142, Col. San Jerónimo, CDMX
Nombre del negocio
Tipo de negocio (giro)
Teléfono del negocio (si lo sabes)
Dueño o contacto (para localizarlo)
¿Qué pasa después?
Nosotros lo revisamos, lo contactamos y lo subimos a la red de descuentos. Te avisamos cuando se publique — con tu nombre como descubridora.
Nosotros lo revisamos, lo contactamos y lo subimos a la red de descuentos. Te avisamos cuando se publique — con tu nombre como descubridora.
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¡Gracias, María!
Tu recomendación está en revisión
Eres Exploradora del Barrio2 negocios descubiertos · ¡sigue así!
MIS RECOMENDACIONES
Tacos Don MarioEnviada hoy
EN REVISIÓNEstética LupitaEn gestión con el dueño
EN GESTIÓNPanadería La EsperanzaPublicada · 12 vecinos la usan · Descubierto por María
PUBLICADA9:41
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¿En qué te ayudamos?
Te llevamos paso a paso.
Tócame y te lo cuento en voz alta
Escribe tu duda… ej. "¿cómo llamo al doctor?"
¿EN QUÉ TE AYUDAMOS?
Cómo usar UnicitiVideos de 1 min
Preguntas frecuentesRespuestas rápidas
Guía de bienvenidaEmpieza aquí
Todos tus beneficiosLo que incluye tu plan
CONTÁCTANOS
WhatsAppTe contesta una persona, no un robot
›Llámanos55 1434 9477 · te decimos cómo
›Escríbenos un correohola@uniciti.mx
›VIDEOS · CÓMO LO USAS
Cómo llamo al médico1:02 · paso a paso
Cómo invito a mi familia0:48
Cómo uso el botón SOS1:15
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✓
Esto ya está pagado en tu membresía.No te pedimos tarjeta ni te llega ningún cobro. Úsalo las veces que lo necesites.
Tu número de servicio: 55 1234 5678Copiar
¿Qué va a pasar?
1
Te contesta nuestro personalAl tocar el botón, te comunicamos al momento.
2
Le das tu número UnicitiEs tu clave: 55 1234 5678
3
Te ayuda con lo que necesitesYa viene incluido en tu membresía.
4
Al terminar, cuéntanosSi lo usaste y cómo te atendieron.
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¿Usaste el servicio de asistencia de grúa?
Nos ayuda a cuidarte y a llevar tu récord de ahorro.
Nota del prototipoCasi todos los servicios se piden con una llamada o entrando al sitio de un aliado, y ahí salimos de Uniciti. Al tocar «Llamar» guardamos quién, qué servicio y la hora; al volver, preguntamos si lo usó. «Sí» lleva a calificar el servicio y suma al récord con el valor del catálogo. Si no vuelve, en noviembre le llegará un aviso a los 15 minutos. A fin de mes se cuadra con el reporte del aliado.
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¿Cómo te atendieron?
Asistencia de grúa
12345
Muy malExcelente
Nota del prototipoLa calificación y el comentario se guardan por aliado, servicio y fecha. Así llevamos el récord de cómo atiende cada aliado a nuestros usuarios, y lo vemos en el dashboard.
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Estás a punto de
entrar a PiN
entrar a PiN
Ahí conocerás todas tus promociones.
Al regresar, te pedimos, por favor:
1
Que registres cuánto ahorraste.
2
Que califiques cómo te atendimos y cómo te atendieron nuestros aliados.
¡Muchas gracias!
Nota del prototipoSale la primera vez de cada semana que toca «Tus descuentos en PiN». Las demás veces el botón abre PiN directo, y al regresar le preguntamos si usó un descuento.
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¿Usaste un descuento?
Súmalo a tu récord de ahorro. Es un toque.
Nota del prototipoSale al regresar a Uniciti después de estar más de 30 segundos en PiN, una sola vez por visita. PiN es otra app: no vemos qué cupón usó, por eso le preguntamos.
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¡Felicidades, sigue ahorrando!
¿Cuánto ahorraste?
$20$50$100$200Otro
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¿En qué negocio?
Es indispensable escribir el negocio para sumarlo a tu récord.
Tus negocios anteriores:Pizzería La NonnaFarmacias La Providencia
¿Cómo te atendieron?
12345
Muy malExcelente
Nota del prototipoEl negocio es indispensable: sin negocio no suma. Las sugerencias son negocios que ya registró. La calificación del 1 al 5 y el comentario se guardan por negocio: así medimos qué tan contentos están con los descuentos.
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Tu ticket
AHORRO DE MÁS DE $500Necesitamos la foto
Necesitamos la foto
de tu ticket
Así validamos tus $540 y los sumamos a tu récord. Tómale foto. Así de fácil.
FARMACIAS LA PROVIDENCIA
SUC. SAN JERÓNIMO
23/09/2026 18:42
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MEDICAMENTOS ... $1,620.00
DESC. PiN ....... -$540.00
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TOTAL ........... $1,080.00
GRACIAS POR SU COMPRA
SUC. SAN JERÓNIMO
23/09/2026 18:42
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MEDICAMENTOS ... $1,620.00
DESC. PiN ....... -$540.00
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TOTAL ........... $1,080.00
GRACIAS POR SU COMPRA
Nota del prototipoAl tocar «Tomar foto» se abre la cámara del celular, directo, sin pasar por la galería. La foto se guarda con el usuario, la fecha y el negocio, y el ahorro queda «en revisión» hasta que Uniciti lo valida.
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FARMACIAS LA PROVIDENCIA
SUC. SAN JERÓNIMO
23/09/2026 18:42
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MEDICAMENTOS ... $1,620.00
DESC. PiN ....... -$540.00
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TOTAL ........... $1,080.00
GRACIAS POR SU COMPRA
SUC. SAN JERÓNIMO
23/09/2026 18:42
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MEDICAMENTOS ... $1,620.00
DESC. PiN ....... -$540.00
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TOTAL ........... $1,080.00
GRACIAS POR SU COMPRA
FOTO
Cancelar
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FARMACIAS LA PROVIDENCIA
SUC. SAN JERÓNIMO
23/09/2026 18:42
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MEDICAMENTOS ... $1,620.00
DESC. PiN ....... -$540.00
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TOTAL ........... $1,080.00
GRACIAS POR SU COMPRA
SUC. SAN JERÓNIMO
23/09/2026 18:42
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MEDICAMENTOS ... $1,620.00
DESC. PiN ....... -$540.00
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TOTAL ........... $1,080.00
GRACIAS POR SU COMPRA
RepetirUsar foto
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✓
¡Felicidades, sigue sumando!
Ya sumaste $100 a tu récord.
Tu familia ya ahorró este año
$3,240
USUARIO PLATA
Entre más sumes, más subes de nivel
y más beneficios obtienes
En enero inician los nuevos niveles. Cada ahorro que registras cuenta desde hoy.
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Tus avisos
Ana ahorró $80 en Farmacias La ProvidenciaTu familia ya lleva $3,220 este año
hoyNuevo descuento en PiN: 20% en Pizzería La NonnaÁbrelo en la app de PiN
hoy¡Ana activó su membresía!Gracias por compartir Uniciti
ayerSolo te avisamos lo que te sirve. Tú eliges cuáles en Perfil · Mis mensajes. Así se ven en tu celular.
¿Te lo hicieron válido sin problema?
Un toque y listo — nos ayuda a cuidarte.
¿Te está gustando Uniciti?
Tu opinión nos importa de verdad.
¿Te avisamos de tus descuentos y beneficios?
Solo lo que te sirve: ofertas cerca, tu membresía y tu familia. Nada de spam.
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9:41viernes 16 de octubre
Uniciti18:00
¿Vas a salir? Antes de pagar, revisa tus descuentos en la app de PiN.
Uniciti13:20
¿Cómo te fue con tu grúa? Toca y cuéntanos.
Unicitilun 8:00
¿Amaneciste con gripa? Consulta con un médico desde tu celular: ya está incluido en tu membresía.
WhatsAppUnicitidía 15
Esta quincena aprovecha tus descuentos: ábrelos en la app de PiN.
Unicitiayer
Ana ahorró $80 en farmacia. Tu familia ya lleva $3,220 este año.
Nota del prototipoMáximo una notificación al día, nunca entre las 21:00 y las 8:00, y nunca el mismo mensaje por dos canales el mismo día. Cada botón lleva un enlace rastreable que abre la pantalla exacta y mide el toque. En salud nunca se dice qué servicio usó un familiar adulto: solo «Salud».
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Mis mensajes
Te avisamos lo que te ayuda a usar tus beneficios. Tú eliges por dónde.
Por dónde
Notificaciones de la appMáximo una al día
WhatsAppAvisos y promociones
CorreoDescuentos, servicios y novedades
De qué
Descuentos en PiN
Salud y consultas
Lo que ahorra mi familia
Avisos de mi pago y de seguridadSiempre activos: no se pueden apagar
No quiero recibir promociones
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81%
Dinos qué mejorar
Te leemos de verdad. Cuando arreglemos algo que nos pediste, te avisamos: «arreglamos lo que dijiste».
Cuéntanos qué se te hizo difícil o qué te gustaría…
Editar mi foto
¿De dónde quieres tu foto?
Tomar una selfie / fotoAbre tu cámara
›Elegir de mis fotosDe la galería de tu teléfono
›Buscar en mis archivosElige un archivo de tu teléfono
›Quitar foto actualVuelve al avatar por defecto
›¿Cómo quieres enviarlo?
WhatsAppElige a quién de tus contactos
›CorreoAbre tu correo con la invitación
›Copiar linkPégalo donde quieras
›9:41
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Personaliza tu ícono
Elige cómo se verá Uniciti en tu celular.
Toca el ícono que más te guste y luego pica Cambiar ícono. (Mucha gente se confunde aquí — por eso te lo decimos clarito.)
¿Quieres personalizar el ícono de tu app?
Puedes elegir cómo se ve Uniciti en la pantalla de tu celular. Si prefieres, hazlo después: siempre está en Perfil › Cambiar ícono de la app.
Lanzamiento · La nueva Uniciti
Ya llegó la nueva Uniciti
Todo lo de tu familia en una app, y ya está pagado. Empieza hoy con uno:
Consulta médicaUn doctor te atiende ya, por teléfonoIncluida en tu membresía
Tus descuentos en PiNTodas tus promociones
Ábrelas
SOS
Botón SOSTu familia te ve en el mapa
Actívalo
Nota del prototipoPrimera campaña, del 15 de octubre. Cada campaña se prende y se apaga desde el servidor, sin publicar otra versión de la app; Uniciti la carga hasta que llegue el Panel General (15 de enero de 2027). Sale como máximo una vez al día, y si el usuario la cierra no vuelve en esa campaña. Cada vista, toque y cierre se mide.
¿Qué quieres ver?
Son dos recorridos distintos. Puedes cambiar cuando quieras desde el menú.
El primer díaCómo la baja, se registra y entra por primera vez. Empieza en la tienda de apps.
El uso de todos los díasCómo la abre alguien que ya está registrado. Empieza en la pantalla de bienvenida.
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Tu membresía
Antes de que te vayas, ¿te ayudamos con algo?
Si algo no está funcionando, dinos y lo arreglamos. Y si de plano quieres irte, aquí abajo también está.
Lo más elegido: pausa tu membresía
Guardas tu antigüedad y a tu familia registrada. No te cobramos mientras esté pausada, y la reactivas cuando quieras.
Pausar hasta 3 mesesDejamos de cobrarte. Conservas todo lo que has ganado.
Hablar con alguien de UnicitiCuéntanos qué pasó. Te marcamos hoy mismo, sin costo.
Borrar mi cuenta y mis datosSe eliminan tu cuenta y tus datos, salvo tus facturas, que por ley se guardan 5 años. Esto no se puede deshacer.
Nota del prototipoApple y Google exigen que borrar la cuenta se pueda hacer desde dentro de la app y que no esté escondido. Por eso está aquí, a la vista — no en un correo ni en una página web.
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5G81%
¿Qué pasó?
Nos ayuda mucho saberlo. Es una sola pregunta y con eso mejoramos para las demás familias.
Está muy caro para mí
No lo uso lo suficiente
No me sirvió cuando lo necesité
No entendí cómo usarlo
Ya no lo necesito
Otra razón
Por qué esta pantalla vale oroEs el único momento en que la gente dice la verdad de por qué se va. Ese dato se manda al dashboard y con él sabemos qué arreglar.
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5G81%
Esto es lo que perderías
No es para convencerte. Es para que decidas sabiendo lo que tienes hoy.
$3,140
que tu familia ya ahorró este año con Uniciti
4
personas de tu familia que se quedan sin cobertura: Carlos, Ana, Sofía y Diego
∞
consultas médicas a cualquier hora, incluidas en tu membresía
Tu familia también pierde el accesoCarlos, Ana, Sofía y Diego dejan de estar cubiertos el mismo día. Si quieres, primero puedes pasarle la titularidad a alguien de tu familia.
Nota del prototipoTodo lo que dice esta pantalla es real y del usuario, no marketing. Se le enseña lo que tiene, y él decide.
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Confirmar
Esto no se puede deshacer
Al borrar tu cuenta:
• Se elimina tu información personal de nuestros sistemas. Si tienes facturas, se guardan 5 años, como lo pide Hacienda.
• Se cancela tu membresía y la de tu familia.
• Pierdes tu historial y tu antigüedad.
• Si vuelves, será como cuenta nueva.
• Se cancela tu membresía y la de tu familia.
• Pierdes tu historial y tu antigüedad.
• Si vuelves, será como cuenta nueva.
Para confirmar, escribe la palabra BORRAR:
Por qué se escribe la palabraEvita el borrado por accidente, y es lo que Apple espera ver: una confirmación clara, no un botón que se pica sin querer.
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Cuenta borrada
Listo, María
Tu cuenta y tus datos quedaron eliminados. Tu membresía y la de tu familia se cancelaron hoy.
Tienes 30 días para arrepentirte.
Si vuelves a entrar con tu mismo número antes del 9 de septiembre, recuperamos todo tal como estaba.
Ojo: en esos 30 días NO tienes servicioNi tú ni tu familia. Guardamos tus datos por si vuelves, pero la cobertura terminó hoy: no hay médico, ni asistencias, ni descuentos, ni SOS.
Decisión pendiente de Armando¿Borrado inmediato, o 30 días de gracia como se ve aquí? La gracia recupera clientes que se arrepienten y encaja mejor con la ley mexicana, pero hay que decírselo al usuario en esta pantalla — no puede ser un truco escondido.
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Tu membresía
Tu membresía ya está pagada por tu empresa
Tu membresía y la de tu familia ya están pagadas por tu empresa, Grupo PRIME. Por eso no la puedes cancelar desde aquí: la baja la maneja Recursos Humanos.
Avisarle a Recursos HumanosLes mandamos tu solicitud de baja y ellos te buscan.
Borrar mi cuenta personalElimina tus datos de la app. Tu empresa deja de verte como usuario activo.
Ojo, esto es importanteAunque la empresa pague, el usuario SIEMPRE tiene que poder borrar su cuenta personal — Apple no hace excepción por ser B2B. Lo que no puede es cancelar el contrato de la empresa.
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Pausar mi membresía
Dinos por cuánto tiempo. Cuando termine, tu membresía se reactiva sola — y te avisamos antes, para que no te tome por sorpresa.
1
Un mesVuelves el 10 de septiembre
2
Dos mesesVuelves el 10 de octubre
EL MÁS ELEGIDO
3
Tres mesesVuelves el 10 de noviembre · es el máximo
Qué pasa durante la pausa
✓ Conservas
- Tu antigüedad
- Tu familia registrada
- Tu historial de ahorro
- Tu botón SOS
✗ No tienes
- Consultas médicas
- Asistencias
- Descuentos
- Cobertura familiar
Durante la pausa NO estás cubiertoNi tú ni tu familia. No te cobramos, pero tampoco puedes usar los servicios. Si alguien se enferma en esos días, no habrá médico.
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Confirmar la pausa
Empieza10 de agosto de 2026
Termina10 de octubre de 2026
Duración2 meses
Personas sin cobertura5 (tú y 4 más)
Lo que pagas mientras tanto$0.00
Avísale a tu familiaCarlos, Ana, Sofía y Diego también quedan sin cobertura durante la pausa. Les vamos a mandar un aviso para que lo sepan.
Te recordamos 5 días antes de que termine
Se reactiva sola, sin que tengas que hacer nada
Puedes reactivarla antes cuando quieras, en un toque
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Membresía pausada
Nos vemos en octubre, María
Tu membresía queda pausada hasta el 10 de octubre. No te vamos a cobrar nada en ese tiempo.
Nosotros te recordamos.
Te escribimos el 5 de octubre para avisarte que vuelve, y se reactiva sola el 10. No tienes que acordarte de nada.
Si la necesitas antes, la reactivas desde Perfil en un toque.
Nota del prototipoAquí es donde se gana o se pierde al cliente. El recordatorio de los 5 días antes no es cortesía: es el mecanismo de regreso, y la ley pide al menos 5 días naturales. Sin él, la pausa es una baja disfrazada.
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Te marcamos
¿Cuándo te viene bien?
Te marcamos al 55 1234 5678. Sin costo y sin compromiso — no te vamos a vender nada.
Ahora mismoEn los próximos 15 minutos
Hoy en la tardeEntre 4:00 y 7:00 pm
Mañana en la mañanaEntre 9:00 y 12:00
Mejor por WhatsAppTe escribimos, sin llamada
¿De qué quieres hablar? (opcional)
El precio
Un servicio que no funcionó
No sé cómo usar la app
Otra cosa
9:41
5G81%
Llamada confirmada
Te marcamos en 15 minutos
Al 55 1234 5678. Si no contestas, te volvemos a marcar una vez más y luego te escribimos por WhatsApp.
Mientras tanto tu membresía sigue activa, igual que siempre.
Compromiso con hora, no con rangoSe le dice cuándo exactamente. Un «te contactamos pronto» no vale nada y quema la confianza justo cuando la persona ya estaba pensando en irse.